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全程录音录像 是否矫枉过正?滴滴广州车主、用户热议顺风车安全

作者:admin 发布时间:2019-08-14 20:09:57 浏览次数:240
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  8月11日下午,滴滴顺风车在广州举办了顺风车阶段性整改方案用户恳谈会。在这场继续时刻长达3小时的评论会中,滴滴顺风车产品负责人何棣与多位团队成员,10位车主、乘客代表一起就顺风车整改现状、待解决问题,以及夜间出行、女人乘客出行、引进司乘信誉点评体系等备受用户重视的论题打开评论。

  南都记者注意到,现场有关“顺风车是否有必要全程录音录像”、“是否需求添加审阅准入门槛的信息发表”等论题引发了较大的争辩,一起,多位用户主张引进针对司乘的信誉点评体系,也有用户主张精简不必要且影响用户体会产品功用避免“矫枉过正”;多数人对“滴滴顺风车能否赶快上线”表达了等待。

  就在一周前,滴滴顺风车团队曾在北京举行的首场恳谈会中,就“男性开顺风车是否需求异性亲朋作‘担保’”打开评论,其间过半用户以为“需求”,与南都此前热门站队调研结论共同,一起也有用户提出,部分方案存在“矫枉过正”的倾向。

  到现在,滴滴顺风车已下线349天。南都记者在半个多月前的顺风车初次媒体敞开日上得悉,滴滴顺风车共迭代了12个版别,优化了200多项功用,去掉邻近接单功用、仅能在常用地址直接乘、永久下线用户隐私信息(特性化头像、性别、长文点评标签等触及用户隐私相关)成为顺风车现在三个重要的整改方向。

  关于信息发表与隐私维护的平衡,成为整场活动评论的要点之一。例如,关于“用户点评信息能否显露、多大程度显露”的问题,滴滴顺风车产品负责人何棣表明,“接下来咱们会供给有限的标签,包含出行相关的点评标签,如是否迟到、是否平稳”,供乘客决议是否同行,而下线的是比如“美人”等露出性别、与出行无关的标签,不给不法分子待机而动。

  一直以来,外界关于“什么样的人能够做顺风车车主或乘客”并未有结论。在前不久嘀嗒出行联合行业协会主张的有关顺风车车主乘客联系的评论中,86%的用户以为两边归于“相等协作的合乘联系”,仅14%用户以为归于“路途客运领域服务与被服务联系”。

  为了确保公平缓互信度,有乘客主张车主上传工作身份证明、银行流水等来证明自己有安稳的收入和财物,但有车主则以为,顺风车不该过度搜集用户隐私信息,且即使凭这些信息,也不能判定该人必无违法或许,反而会冲击一般车主接单的活跃性。

  “除了与公安机关协作,能否引进第三方信誉体系作为点评和准入门槛?”“能否对乘客也应进行有无案底等布景记载审阅、确保车主安全?”不少车主和乘客主张引进更多外部审阅。何棣泄漏称,现在正活跃和第三方征信渠道公司参议协作,期望能接入征信体系。但征信产品是否能运用在出行的场景、是否关于安全准入审阅真的有用,尚有评论空间。

  行程录音被视为网约车行进中和过后环节保证安全、胶葛现场复原的必要凭据。滴滴出行技能副总裁赖春波曾介绍称,在安全建全程录音录像 是否矫枉过正?滴滴广州车主、用户热议顺风车安全造方面,现在为止司机端录音掩盖了网约车99%的订单,可用率大约是85%,车载录像估计年末能掩盖到50%以上,均会经过全程加密、定时删去、乘客授权方可检查等手法维护隐私。那么,顺风车是否也需求全程录音录像?

  南都记者注意到,在现场投票中,大部分用户(车主和乘客)并不拥护顺风车全程录音录像。“不该该,顺风车大部分是私家车,除了车主,往往接单之外还有自己的家人、朋友。乘客也相同,咱们都应该有各自的时刻空间和隐私。”一位车主坦言,渠道没有必要强制。

  有多位用户站在安全视点强调了录音或录像存证的必要,但是否“全程敞开”则有待商讨—甄—“上车后我以为这个车主有点暴力倾向或许脾气比较浮躁,肯定会挑选(自主)敞开录音功用”,“假如仅仅录音,你很难判别出这个人究竟有没有被性骚扰”……也有用户主张,能够设置为随全程录音录像 是否矫枉过正?滴滴广州车主、用户热议顺风车安全行程开端的默许敞开状况,觉得不需求的再关掉,反常时渠道可分时段强制录音。

  而关于“司机假如在半途间断行程,录音是否也会间断”,滴滴顺风车产品司理韩宵表明,“假如司机正常行进,录音会继续正常搜集,但有几种状况搜集不到录音”,如一开端司乘两边洽谈线下买卖、司机手机关机、卸载APP等。

  在问答环节,有乘客提出了渠道怎么处全程录音录像 是否矫枉过正?滴滴广州车主、用户热议顺风车安全理司机多渠道接单的状况。何棣说到,除了乘客向渠道告发,渠道也有相应的功用鉴别线下买卖等违规行为,渠道一旦辨认到这类违规状况,会进行严肃处理。

  新增识他人车不符的“司乘信息核验卡”,推出“女人专属维护方案”等功用,是阶段性整改的两大亮点。不过,关于“代叫场景是否供给人脸辨认和信息核验”,韩宵解说说,当时还没有敞开代叫车的功用,“一旦发作代叫,触发信息核验卡的功用完成复杂度会很高,假如拿不到上车乘客的信息,也就无法进行信息核验”,“咱们会继续优化这个场景的解决方案”。

  到现在,滴滴顺风车没有有清晰的上线时刻点。滴滴顺风车事务总司理张瑞近期说到,顺风车事务未来或考虑首先敞开白日适用场景,在试运行期间免收信息服务费。此次恳谈会上,顺风车团队成员泄漏,假如顺风车还能够上线,“考虑到夜间是一个相对风险的场景,在试运营期间,咱们会考虑夜间(11点~5点)暂时不供给顺风车事务,晚上8点今后暂时刻断对女人乘客的服务。”咱们将逐渐迭代不同场景的安全才能,也期望用户更多的给咱们提出定见和主张,协助咱们优化产品。

全程录音录像 是否矫枉过正?滴滴广州车主、用户热议顺风车安全 (责任编辑:DF134)

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